Jenis-jenis customer masa kini

Manusia nie mcm-mcm jenis ada. Customer pn manusia jgak. So, depa neh mmg ada mcm-mcm peel+ragam yg tersendiri, sgt unik. Dlm entry kali neh, aku nk klasifikasikan jenis-jenis customer, dari pandangan mata aku sendiri la. Memandangkan tiap-tiap ari aku mmg berdepan ngan bermacam-macam jenis manusia, bila handle kiosk waffle. Maka, aku akan bagi contoh based on my own experience+my fren experience.

1. Simple

Aku suka jenis customer yg mcm neh. Sebab depa neh jenis yang direct to the point. Tak da cakap putar belit. Kalo nak yg tuh, diorg akan stick kepada yg tuh jgak.

2. Tak kisah

Aku suka jgak jenis customer yg mcm neh. Sebab depa neh, kalo bab order, depa tak kisah. Misalnya mcm nk pilih waffle perisa apa. Aku n member aku yg akan pick kan perisa mengikut citarasa kami dua. Ye la, da memandangkan customer malas nk pilih perisa apa yg depa nak, so, jawapan paling ringkas, "ikut la, tak kisah la apa pn". Selalunya customer neh adalah jenis customer yg pertama kali membeli barang tuh. Depa tak familiar lagi ngan perisa-perisa yg berbagai neh, so daripada termalu sendiri, depa akan ikut jerk. Kan senang?

3. Annoying

Hah, jenis customer neh, eden tak minat sket. Sebab depa neh kadang-kadang mmg berbagai peel dan seribu satu ragam ada. Sampaikan kita sendiri pening nk penuhkan kehendak depa. Contoh utama, waffle lg lar. Kalo yg dua perisa, contohnya, depa akan dapat separuh peanut+coklat. Tapi customer jenis nie akan mengomel mintak perisa lebey lar, campur dua-dua perisa tuh menjadi rasa yg bergabung lar, tapi bila diterangkan jenis "double" (utk perisa lebey), depa tak mau, memandangkn harga pn berbeza.

Tak kurang jgak, bila ada yg menjerit-jerit mintak dicepatkan. Iye lar, kalo mai awai, atau pon atas kesilapan kami, buleh la dipercepatkan. Tapi bila baru order, tetiba nak paksa-paksa kami utk dipercepatkan tempahan depa, mmg nahas lar. Hati customer kena jaga, tapi atas had dan batasan tertentu. 2 org pekerja, nak handle 4 mesin waffle, nk sapu perisa, nk terima pesanan air, nk terima pesanan aiskrim, mmg tak ckup tangan. Tapi bila ada yg melaung dari kiri, kanan, depan, belakang, mmg pressure, so menyebabkan jenis customer mcm nie akan di bolayan kan lar.

4. Yang lari

Hah, customer mcm neh, mmg masuk senarai blacklist lar. Jangan ingt buleh lari selamanya. Teknik yg diaplikasikan dengan mengambil nama customer, utk diletakkan pada kertas tempahan, menyebabkan kita dpat detect customer mana yg bila order, tetiba tak tuntut smpai kedai ttup. So bila dia mai esok or bila-bila, mmg buleh detect lar. Then apa lagi, kasi basuh sket, bebel-bebel sket, settle. Amik order baru. Rezeki jgn ditolak kan? Tapi slalu nya jenis customer mcm neh, student lar selalunya.

5. Pandai dan Bijaksana

Hah, nie satu lagi peel customer yg sgt penat+bnyk kerenah. Memandangkan budak-budak zaman skrg, mmg maju dan bertamadun. So, depa neh mmg jenis pandai+bijaksana. Bagus, tapi bagusnya cenderung pada arah laen. Kalo pandai+bijaksana dalam pelajaran, teramat la dialu-alukan, tapi kalo pandai nya serong ke arah laen, misalnya, bila kita kata yg laen, dia tentang habis-habisan, smpai la kita terpaksa mengaku kalah. Sapa nak kalah kn? So bila berbeza pendapat, customer jenis nie tetap nk tegakkan benang yg basah, walopon dia tahu dia salah. Biasa la, manusia kan penuh ngan ego. Egoistik!

6. "Long-term memory"

Peel customer, yg slalunya dari kalangan student, selalunya jgak adalah regular customer, yg bila mai utk beli, depa akan friendly sgt ngan kita. Its ok, sgt bagus sebenarnya, tapi kan, bila depa mai selalu sangat, then tetiba bila mai maybe dalam kali ke 4, depa start tanya, kenai dak depa sapa? Alamak, kenai muka, tapi mana ingat nama sorang-sorang. Naya r nk ingat setiap sorang nama regular customer. Then bila cakap tak ingat, mula la masing-masing nk merajuk. Ok, kiranya kategori customer jenis neh, slow-slow akan masuk jgak dalam kategori sebelom nie, Annoying. Selain dari tuh, ada jgak yg mmg regular customer jgak, tapi berbeza sket. Yang neh plak selalu nya dtg, bila tanya nk order perisa apa, depa just cakap perisa yg semalam. Alamak, mana la kita nk ingat apa depa tempah yang kelmarin punya. Ingat kami nie jenis yg long-term memory ka dik oit

Rasa nya mcm ada lagi jenis-jenis customer masa kini yang terpaksa dilayan dari sehari ke sehari. Takpa, kalo ada yg teringat, buleh digebangkan plak utk entry yg seterusnya. Dugaan dalam kehidupan la katakan. Tapi nie semua experience. Peace. Sharing is caring, aitte??

Tarikh Keramat 10/10/10

10/10/10

Tarikh yg takkan muncul daa pasni melainkan lagi 100 tahun. Hari neh mesti ramai yg nak kawen lar, nak bertunang lar, nak bercouple pn ada, apatah lg yg tgh mengandung, mesti semua nak anak lahir pada hari nie. Nanti number IC anak msti cantik gila babeng kn??

Aku? Mcm nie jgak. Takda beza pn. Kalo nk ikutkan, tarikh 10/10/10 jtuh pada hari ahad. Aku mmg tak keja pn hari neh. Cantek r, mmg terBaeq. Bley relax. Tapi ada r member ajak kuar. Plan punya plan, da cancel, tapi tak pepasai, masa aku tgh layan mimpi baeq punya, tah-tah msg masuk, suh aku siap on da spot. Plan yg kononnya da cancel, terus on tak pasai-pasai, n aku pon bgn dgn kelam kabutnya, siap, tup-tup, tepat pukul 12, da tercongok depan umah, tunggu member mai amek. Yay, bersejarah jgak 10/10/10 dalam diari hidup aku. ^_^

So nak dijadikan cerita, tak p jauh pon plan kami neh. Kuaq pon ngan member (Sha, Aida n Am). Setakat Kedah, tak la jauh. Da pick up semua yg terlibat, terus p Aloq Staq. Kononnya nk tgok wayang. Tapi apa-apa pon, kena isi perut dulu kan. Da sampai kat Aloq Staq Mall, tgok-tgok takda foodcourt plak. So Am pn drive p makan kat Star Parade. Pas isi perut masing-masing, patah balek p ke Aloq Staq Mall, utk tgok wayang. Malangnya, takda cerita yg best pn. Hampeh gila. Program tak bley bosan. So kena la carik idea nk happeningkn diri masa tuh. P la maen game sat (takda la sat sgt, smpai habis coin lar). Da habis coin, penat da maen, pikiaq plan laen, demi nk penuhkan masa yg sgt berharga neh. Nak karok, tapi bapak mahal. Bayangkan, sorg rm5.50 sejam. Kalo 4 org nk join 1 bilik ja walopon utk sejam, da kena charge rm22. Gila mahai. Pasaipa la depa buat karok per person?? Bukan per room? KBox lg murah. So plan nak karok, cancel..!!?

Da takda plan, takkan nak balek terus kan, memandangkan time tuh baru pukul 4 lebey. Da la Aida nk tggu smpai malam, since dia teringin gila nk maen funfair sebelah Aloq Staq Mall. Mau tak mau, kena la tggu smpai malam, baru buleh balek. Kalo dak, jenuh keriau budak tuh satg. Dari Aloq Staq Mall, pindah plak p City Plaza. Kat City Plaza, usha wayang, tetiba plak ada ceta Jangan Pandang Belakang Congkak 2. Mmg movie yg di idam-idam kan. Apa lagi, grab je lar. Start pukul 5.30ptg, da beli 4 keping tiket, sorang p semayang (bawak tiket sendiri) dan lagi 3 p jalan-jalan (dgn 3 tiket). Tak pepasai, yg sorg tuh hilangkan tiket wayang. Da lar dia yg belanja semua tiket wayang, aleh-aleh dia kena beli lagi satu tiket extra. Ceta JPBC2 tuh kan smbungan JPBC1, so paham-paham ja r jalan ceta camna. Lawak bodo. Tapi aku tetap buleh tergelak-gelak. Tambahan plak, ada slot Azlee (Senario) yg ada berbau lucah sket. Da la blkg seat aku, budak kecik ngan bapak dia. Satu ayat Azlee telah membuatkan budak tuh tnya bapak dia on da spot.

Azlee: Malam nie mcm mana? Dapat tak?

Budak (blkg aku): Ayah, apa maksud nya tuh?

Ayah dia: ..............................

Tak sempat bapak dia nk terangkan, aku ngan member aku da tergelak-gelak. Mesti bapak dia malu gila. Kira bukan utk tontonan umum lar ceta neh. Huhuhu. Cian adik tuh. Persoalan tetap menjadi persoalan.

Da habis wayang, its time for funfair plak. Demi memenuhi hasrat Cik Aida, terpaksa la. Kalo tak bawak, dia akan merengek smpai tak ingt dunia. So, Am, Sha n aku terpaksa follow. Aku tak berani sgt nk try maenan kat funfair tuh. Semua beli 5 token dulu, 1 token = rm 2. Aku join Aida maen Bumpercar. Am plak satu keta g ngan Sha. Gila, mmg balas dendam r. Langgar-langgar smpai la handset pn buleh terpelanting. Gila toi. Naseb bek aku tumpang keta Aida ja. Gila toi. Serik daa~.

Masing-masing kan seronok maen, mmg tak ingat dunia lar. Dalam pukul 9 lebey baru habis token, baru teringat nak balek umah. Tapi singgah Tesco sat. Masing-masing tunggu parent call mengamuk ja neh. 3 anak dara + 1 anak teruna kuaq dari tgh hari sampai ke malam, tak reti-reti balek lagi. Aish. Mak sapa call dulu, dia kalah. Kat Tesco, mak Aida da call. OK, so Aida ter eliminate secara sahnya. Tinggal la aku n Sha ja, since Am kata mak dia takkan call dia, maka Am mmg terkeluar dr list compete. Big Apple sorg sekotak, vroom2, balek perlis. Tapi masing-masing lapaq. Nak kena stop isi perut dulu. Naseb bek isi perut kat Perlis. Elok-elok da parking nk p makan, mak aku plak call. Tudia, kalah daa aku. Angkat call, mak aku suara lembut. Erm, naseb bek mak aku cool sket hari tuh (keramat tarikh 10/10/10 kot), nada tak marah sket pn. Sebab da dengar aku kat Perlis kot. N aku sogok nasi goreng plak sebungkus.

Yang mendebarkan, tgh sedap-sedap dok makan, mak peserta terakhir plak call. So ckup la semua mak kepada anak-anak dara neh da call. Maka nya, anak teruna plak menggelabah. Sapa tak menggelabah kan, anak teruna bawak 3 anak dara org kuaq, tak hantaq-hantaq balek lagi. Dengan penuh kegelabahan, sorang2 dihantar balek ke rumah. So, tuh lar pengakhiran kegembiraan yang sangat mendebarkan.

Thanks to Am, Sha n Aida, sebab da memeriahkan 10/10/10 ^_^

ps: Sebenarnya tiket wayang Am tak hilang pn. Dia letak mana tah. Last-last jmpa balek.Rugi2

Lalala~~ Kerja, kerja Lalala~~

Hari: Sabtu

Cuaca: Hujan seharian

Hari ke-6 g keja. Hujan lebat dari pagi sampai ke ptg. Jumlah pelanggan mmg berkurang sgt-sgt la. Apakan daya, soal cuaca hari-hari bukan kita buleh control.

Isnin sampai Sabtu, keja-keja. Janji masyuk, kan? Tugas tak berat pn. Bnyk lepak jgak lar, tp sejak kewujudan waffle, kena struggle lebey sket r. Bak kata Aida, tak dan nk duduk pn. Hahaha. Depend, kalo ramai pelanggan, mmg kena struggle r. Nak masak waffle, setiap round kena tggu 4 minit. So, kalo dok beratur 7 orang pelanggan, kan da perlukan masa 28 minit. Naseb bek alat buat waffle tuh double. Buleh jgak kurangkan masa. Satu round, buat 2 keping waffle.

Itu kalo orang nak waffle je. Kadang-kadang buleh terlepas pandang jgak selain dari waffle. Top-up, air, rojak, buah-buah. Tapi yg paling top, mmg waffle lar. Walopon baru 2 hari waffle famous, permintaan agak tinggi dr pelanggan. Ini petanda baek neh. Bersemangat nak bekerja. Owh yeah.

Tapi kan, ada la satu dua peel yg agak stress. Especially bila mai orang-orang yg tak dikehendaki. Sapa?? Huhuhu.. "Pak Lebai" berdua. Diorg neh kembar. Tapi "kureng" sket. Diorg "bodo-bodo-cerdik" (bak kata org Perlis). Depa dua nie slalu mai lepak kat kedai. Kadang-kadang mmg penat nk melayan. Takut la jgak kn. Uhuuks. Tapi redha je la.

Sesi melayan Pak Lebai

ps: Rini dpat gaji daa~ Enjoy-enjoy...